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芝麻认证无法通过怎么办?原因及解决办法是什么?
发布时间:2018/8/9 19:48:03 作者:一起赚钱吧 浏览次数:227

  芝麻认证无法通过怎么办?目前越来越多的商家接入了芝麻认证,用作自己的身份确认,不过有些商家始终无法完成认证,也不知道到底是怎么回事,要知道接入芝麻认证是非常有好处且方便的,那么芝麻认证无法通过该怎么办呢?


  如果认证无法完成,并且你的需求非常紧迫,建议您与商家沟通是否有其他的认证方式帮助您完成身份确认。为了便于您更好的解决问题,常见页面提示和处理方案整理如下:

  1、提示“您在公安部门的证件照片不够清晰,请到户籍所在地派出所更新照片后再试” 或 “人脸信息未通过身份验证,请对本人进行拍摄 ” ,并且请您到户籍地派出所更新照片,更新后需要1-3个月生效。

  2、提示“身份证号码或姓名不正确,请确认后提交”或“身份信息错误,请修正后重试” ,这个时候请您检查填写的身份证号码及姓名是否正确。填错请进行修改,如无法自行修改可联系商家协助修改。比如:姓名和身份证号是否填反,身份证号码最后一位X是否填成小写。

  3、提示“您提供的身份信息与当前登录账户实名信息不一致,请确认后重新提交” ,请您使用本人支付宝账号做认证,保证支付宝实名认证信息与您在商家端录入的信息一致。如果支付宝实名信息有误,需要先更新支付宝实名信息。

  4、提示“身份信息验证过于频繁” ,认证次数过多,建议您24小时后重试。

  5、提示“请垂直紧握手机” ,这种情况可能是手机的陀螺仪感应存在问题,建议您更换手机设备重新操作。

  6、页面卡住,按钮无法点击:手机、系统与商家软件存在冲突,建议您更换手机设备重新操作。

  7、提示“当前操作存在风险,为了保护你的账户安全,暂时中断你的操作” ,建议您24小时后重试。同时请您先确认出现此提示前,是否有遇到以上的报错提示,如有需按照以上的提示解决方案处理。

  以上就是关于芝麻认证过程中可能会出现的问题以及解决方法,一般来说只有这些可能,如果无法确定到底是哪种情况就只能一一验证了,不过操作步骤都很简单,有问题的商家可以尝试解决一下。